CHARGÉ DE RECOUVREMENT CANADA

Description du poste

Présentation :

Ensemble, donnons un visage humain à internet : le vôtre !
Linkeo est un leader depuis 20 ans dans le marketing digital pour les artisans et TPE : création de sites web, référencement, applis mobiles, photos et vidéos.
Nous vous proposons de travailler à nos côtés dans un environnement agréable et enjoué.
Pour en savoir plus, visitez notre site www.linkeo.com.
Localisation : Quatre Bornes

Rôle :

Le chargé de recouvrement gère les impayés d’un portefeuille de clients pour une entité ou une zone géographique au Canada. Sous la supervision de la responsable Recouvrement et Litiges Canada, il veille à assurer le recouvrement et la gestion des litiges associés pour limiter le risque client de l’entreprise.

Missions principales :P

• Contacter les clients présentant des factures impayées sur la base des informations reçues par la comptabilité et/ou le service client.
• Gérer l'ensemble du processus de recouvrement des créances clients: appels, relances, courriers, traitement administratif du dossier.
• Négocier si nécessaire les échéanciers de règlement, la rupture de contrats ou la gestion des litiges, et en assurer le suivi administratif.
• Établir et maintenir des relations avec les clients, l’équipe commerciale et les agences de recouvrement tiers pour assurer un recouvrement efficace et rapide des créances, tout en préservant l’image de l’entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec les services internes tels que le service client, la comptabilité et les équipes production pour résoudre les problèmes liés au recouvrement des créances.
• Tenir un suivi précis des actions engagées, du détail des montants collectés, des accords de paiement et des litiges.

Formation et Compétences :

• 1ère expérience en gestion de recouvrement et litige.
• Connaissance approfondie des processus et systèmes de recouvrement de créances et de gestion des litiges
• Bonne connaissance des règles comptables et commerciales
• Excellentes compétences en communication français/ anglais verbale et écrite, en négociation et en résolution de problèmes.
• Rigueur, fermeté et capacité d’analyse
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Compétences informatiques (bureautique, logiciel comptable ou facturation, CRM)

Horaires:

40 heures par semaine. Lundi au vendredi 16h00 – 01h00 comme suit :

• 16h00 à 20h00 / 17h00 à 21h00 au siège à Quatre-Bornes
• 4 heures restantes en mode télétravail

Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation en FRANÇAIS sur recrute@linkeo.com ou contactez-nous du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro suivant : +230 460 07 91.